聆聽名人演講

聆聽名人演講是學習的好方法，在American Rhetoric網站上，我們可以聆聽百大名人演講，還可以聽電影中的主角所發表的演講，而且影片下方還附有全文。

Dr. Martin Luther King最有名的： I Have a Dream
http://www.americanrhetoric.com/speeches/mlkihaveadream.htm


movie speeches
http://www.americanrhetoric.com/speechbank.htm

Step 7：回答提問

80/20原則

Step 6：精彩開講

您會不會害怕上台，下面這個小小測驗，可以了解您的上台恐懼有多高。

當您必須上台簡報/演講時：（請以是或否回答）

• 您的手腳發抖
• 您的膝蓋不聽使喚
• 您感覺自己發燒生病
• 您的心臟快跳出來了
• 您的胃翻攪
• 您的呼吸困難
• 您的聲音斷裂或發抖
• 您感到口乾舌躁
• 您開始冒汗
• 您感到頭昏腦脹
• 您感到胸痛
• 您開始舌頭打結講話結巴
• 您開始抽筋
• 您想要死了算了
• 您忘了您想要說什麼
• 您只能僵在那兒
  

接下來算一下，您有幾個「是」：
10個以上：您真的需要好好看下面的克服上台恐懼處方。
8~9個：來杯咖啡配上蘋果捲，坐下來看下面的內容吧！
5~7個：看看下面的內容也無傷。
1~4個：接下所有的演講、簡報，Just Do IT!

克服上台恐懼處方

1. 承認自己有上台恐懼。每位演講上台都會緊張，如果有人說他不緊張，這個人是不值得信賴的。把緊張這股能量轉換成活力和熱情。有點焦慮是好事。它會激發能量，開啟記憶寶庫，讓您的演講更聚焦，更有節奏感。
   
2. 提早到會場或事前先去認識一下會場。事熟悉一下場地與設備。看看可不可以做一下調整，例如：桌子和椅子、麥克風、講台、電腦的位置、燈光、空調等等。我通常都會事先告訴主辦單位，我會自備電腦，如果不會太麻煩的話，我希望能提早20～30分鐘到會場。
   
3. 練習、練習、再練習。對著鏡子講，講給家人或朋友聽，錄影下來。在學校時，有機會上台報告，要把握。信心是簡報成功關鍵，信心是從經驗中累積來的。練習時請模擬真實情境，熟悉電腦設備與您的投影片。如果您對您的內容愈熟悉，講得就愈順，就愈有信心，聽眾就愈信服愈肯定您。
   
4. 歡迎您的聽眾，在簡報開始前問候大家，與大家聊一聊。與聽眾熟了，自己會愈自在。可惜在台灣很多主辦單位不知道是為了表示慎重還是尊重，都要把主講者當成神秘嘉賓，不到開始不讓主講者與聽眾接觸。
   
5. 深呼吸。從丹田深吸一口氣，數到十，由口鼻呼出。張大嘴巴，可以讓您的肺充滿氧氣，該您喉嚨放鬆。
   
6. 放張可以讓您微笑的照片在手邊（貼在電腦上或便條紙上），有需要時瞄一下，讓您心情放鬆，情不自禁地微笑。
   
7. 保持目光接觸。當您需要加持時，看一下熟悉的面孔或是友善的面孔，等您比較自在時，再把目光移到其他人身上。如果您開始感到焦慮，再把目光移回熟悉友善的面孔。
   
8. 在演講/簡報當天和前一天不要喝咖啡。
   
9. 想像自己成功的畫面。在腦海中想著在場的每個人都微笑著欣賞您精彩的簡報。您很有自信，聲音響亮、清晰和堅定。
   
10. 把您的小抄放在講台上或貼在電腦上。因為如果您的手在發抖，很可能小抄會掉滿地。是「小」抄喔，所以應該長得很小，比如便條紙，而不會是可以遮住您的臉的A4紙張或筆記本。
    
11. 運動是關閉緊張神經的好方法。在您上台前，自己到一間空房間，做一點簡單的跳躍運動或小跑一下。只要能夠讓您釋放多額的緊張神經就好了，不要做到汗流浹背累得半死喔！年輕人可能覺得跳躍小跑沒意思，那提供兩段有創意的放鬆方法：OK GO(1)、(2)和Jump On It。
    
12. 好好照顧自己。吃好穿好，充份休息。
    
13. 在上台前不要吃大餐，不要吃太飽。
    
14. 多喝點水（半小時前），記得在上台前去上廁所。
    
15. 放鬆。如果您真的很緊張，請把注意力放在您身體最緊張的部位，如：胃、手、膝蓋、腳。把那個部分肌肉拉緊幾秒鐘，然後放鬆重複兩、三次，直接全身放鬆為止。
    
16. 為自己和聽眾搭一座友誼的橋樑。聽眾分析做得愈完整，愈容易把聽眾當成朋友，不會緊張害怕。

上台恐懼症狀和調整方法

• 口乾舌躁：喝口水，放慢說話速度，或者嚼口香糖，但是記得在上台前或與主辦單位見面前吐掉。
  
• 呼吸困難：做深呼吸。呼吸練習可以幫助我們安定神經，讓手腳不會發抖，心臟不會跳出來，不會胸痛和暈眩。
  
• 冒汗：別管它，假裝什麼事都沒發生，因為除了您，沒有人知道。
  
• 吃螺絲。放慢說話速度。胃翻攪轟隆響：別管它，假裝什麼事都沒發生，因為您不說，沒有人知道。
  

Knight, L. D. (2005, December). You're On! Effective Presentation Skills. Retrieved April 4, 2008, from http://www.nctraining.ncgov.com/main/effective_presentation/effective_presentation.htm

Step 5：彩排演練

演講都有時間限制，好的演講者要能控制時間。切記，千萬不要拖延時間，就算是前一位演講者暫用了我們的時間，我們還是要儘可能地準時結束，尤其是當我們是最後一位演講者時，因為觀眾不會記住之前誰拖延時間，只會記得我們暫用他們的寶貴時間。

要能有效控制時間需要練習，而且要知道每張投影片所花費的時間。PowerPoint有排練的功能，只要按一下 [投影片放映]功能表上的[排練時間]即可。接下來模擬演講實況，PowerPoint就會自動記錄每張投影片所花費的時閜。使用[排練]對話方塊中的不同按鈕暫停放映投影片、重新播放投影片、以及換到下一張投影片。 PowerPoint 會記錄每一張投影片出現的時間，並據以設定放映的時間。當完成排練之後，可以接受該項時間設定或重新試一次。

大概沒有多少人會真的這樣照表操課，但是至少照著講稿演練一遍，可以估計一場簡報約花費多少時間。

講義

演講是無形的服務，所以要加以有形化，最具體的有形化就是提供講義。講義通常是將投影片的內容印出來給觀眾，通常投影片都是彩色的，但是講義卻只能印黑白的，所以在印製投影片之前請先以灰階預覽的功能檢視一遍，看看有沒有黑白無法顯示的內容，有的話應補全。另外，若有演講效果的設計，則列印投影片時，應將相關投影片隱藏起來，如穿插的笑話或互動的問題與解答。

至於講義該在演講前發或是演講後發呢？大部份都是演講前發，但是有時考慮演講效果，也可以在演講後才發，讓觀眾專心聽演講，尤其是互動式、參與式的演講。

講義是要加深觀眾的印象，所以以清楚易讀為原則，雖然PowerPoint有一頁列印六張投影片的功能，但是印出來每張投影片都看不清楚，那又何必提供講義呢，只是徒具形式而已！所以原則上是以每頁列印兩張較為清楚，有些投影片有精緻的圖表時，應一張列印一張投影片。小記：我們可以把一件事情做「完」，也可以把一件事做「好」；讓我們試著把每一件事都做「好」，相信世界會更美好。

Step 4：善用視覺輔助

“A picture is worth a thousand words”

這正是簡報者愛用視覺輔助的原因。視覺輔助可以強化和幫助聽眾了解複雜的資訊。但是如果用得不恰當，可是會搞壞整場簡報的。

運用視覺輔助應注意的幾項原則：

1. 視覺輔助必須輔助簡報。不要沒有任何理由地show出一張圖片，這樣會讓聽眾很困惑。
2. 視覺輔助必須是相關的。視覺輔助是要幫助聽眾了解訊息內容。
3. 視覺輔助要在討論時才讓聽眾看到。如果您一直放著，當您在講或轉到另一個重點時，聽眾還是看著圖片而不理您。
4. 簡單。不要用資訊淹沒您的聽眾。
5. 對著聽眾講，而不是對著圖片講。（講給聽眾聽，不要講給圖表聽）
6. 要很自在地運用視覺工具。如果您要用新科技，請先知道怎麼用它，事先好好練習。

常用的視覺輔助

• 圖表（Graphs ）：圖表是用來呈現數字或統計資訊。有些資訊用口頭溝通是很難有效溝通的，用圖表可以讓聽眾了解資訊。
• 圓餅圖（Pie Charts）：用圓餅圖可以呈現各部份在整體中的表現，如統計資訊、銷售資訊或者是支出。
• 線形圖（Line Graphs）：線形圖最適合用來呈現數字的大小或成長的高低。是展現時間變化的有效方法。
• 長條圖（Bar Graphs ）：最適合用來比較兩組或多組的數據。
  

在畫圖時，不要用黑色或太深的顏色，要用對比的顏色。要確保數字和百分比夠大到聽眾可以看得到，而且不要用太多資訊以免造成資訊超載。

• 繪圖（Charts）：有圖有字，最適合用來呈現過程。幾乎每一個主題都可以運用繪圖來呈現。
• 圖片（Pictures）：照片是最常見的視覺輔助。包括：海報、手繪圖、繪畫圖和照片等。
• 漫畫（Cartoons）：漫畫可以增加幽默，創造嘲諷效果。在處理嚴肅主題時，可以運用漫畫來增加幽默，創造輕鬆氣氛。但是，不要只是為了好玩而用漫畫，要確保所用漫畫與主題相關。
• 影片（Film）：影片可以為簡報增色，但是請注意時間與設備。
• 講義（Handouts）：發講義給聽眾，讓聽眾在會後可以有東西可參考。在簡報時發放講義可能會造成困擾。聽眾拿到講義後，會把注意力從您的身上轉移到講義。聽眾會看講義或讀講義，而不理您。如果您要聽眾把注意放在您身上，可以考慮簡報後再發講義。
• 實物（Objects）：實物可以讓簡報更豐富。要用實物時，要確定實物是適合的，是夠大到觀眾可以看得到。如果觀眾看不到是會很沮喪的，然後就不再聽您講了。
• 模型（Models）：模雰適合用在呈現事物的運作方式。
• 其他視覺輔助：在簡報中也可以增加聲音。例如講到馬可路德時，就可以播放馬可路德親口說：I have a dream!；如果主題是音樂，在討論到各種音樂時，播放一段代表音樂就會超棒的。

圖表的使用

表勝於文，圖勝於表，所以圖表自己就能說故事，換句話說，圖表只須標題，請勿再加上文字解釋圖表內容。詮釋這種智慧型的工作，千萬不要讓電腦做，要讓睿智的我們來發揮。如果怕到時緊張遺漏了重要的資訊，請把要講的內容打在備忘稿中。

動畫的使用

我們經常利用大餅圖、直條圖等來呈現統計數字，此時我們也可以多點創意，以動畫來呈現市場佔有率，或業績成長，更令人印象深刻。

Step 3：設計投影片

簡報最主要的目的是傳達訊息，所以的內容都應該輔助訊息的傳達，與此目標無關的，都不應該在簡報中出現。

簡報設計的原則是KISS (Keep It Simple and Stupid)。其實準備簡報內容和寫文章是一樣的，訂好題目後，先列出大綱，把重要的觀念和關鍵字的關連性架構出來，接下來再加上創意，以數據、圖表、動畫等視覺工具來輔助說明。


文字的使用

善用PowerPoint的簡報設計範本，可以省去我們配色定字型的時間。切記簡報是輔助我們傳達訊息，真正在傳達訊息，說服觀眾的是我們，所以不要將投影片設計成小抄或腳本，照本宣科。我們可以從行銷的角度來看，如果我們只是照唸的話，那麼同樣的內容，以後可能就是下面聽講的人來唸，而不是我們了，所以每場演講都應該建立我們的無可取代的優勢，傳達不是簡報投影片就好了，要有我們演講才成功。再從智慧財產權的角度來說，如果投影片的內容是滿篇文字，資訊就完全揭露了，下次再講就缺少了新穎性，就得追求進步性；君不見著名的演講者，一套投影片走天下，場場瀑滿，沒有人嫌投影片一樣，因為詮釋不同。

所以製作投影片請掌握Magic Seven原則，每張投影片傳達5個概念效果最好，7個概念人腦恰恰好可以處厘，超過9個概念負擔太重了，請重新組織。（7士2＝5～9）。

字體大小

投影片的字體要大、行數要少，為什麼，請看下圖便知分曉：

記住：我們是來演講，不是來做視力檢查！

字體大，行數自然就少，當然就符合Magic Seven原則！
　
我的建議是：
大標題至少要用44點以上的字，如果會場很大、很深的話，點數最好再提高。
還有，千萬別忘了，投影片的大小標題，請盡量用粗體，不要說我在電腦螢幕上看很清楚啊！我們是要投影出來給觀眾出來給觀眾看，而不是請觀眾一個一個來電腦螢幕上看的。
另外，除非是自備notebook，否則請不要選用細明體和標楷體以外的字型設計，因為會場的電腦可能無法支援，千萬不要冒這個險！


標題的使用

標題是每張投影片的主軸，請簡潔有力地傳達每張投影片的重點，最好是以5～9個字來說明，因為再多字一行就擠不進去了，就算擠得進投影片，也擠不進觀眾的腦中，而後者顯然是比較重要的。

因為標題只能取5～9個字，所以冗贅之字就無須出現，例如：「的圖形」（難到我們畫得讓觀眾看不出來是圖嗎？）「百分比分析」（由表中不就看出來了
）。

其實每張投影片就是大小標題的組合，也就是概念的串連，除非是要引述一段文字，或是名言，否則是不會出現超過兩、三行的文字的，就是是要引用一段文字，或者是名言，也應該幫觀眾掌握訊息，以不同顏色或是畫線標示重點。


省略標點符號

既然投影片就是大小標題的組合，那麼就不需要出現標點符號，尤其是冒號和句點，更是可以直接省略。

投影片上的訊息都已經分類串連好了，也都以項目符號、字型字體等加以分段組織，所以大部份的標點符號都是多餘的。

至於括號，也儘量少用，特別是在標題上若加上括號就好像在大庭廣眾咬耳朵一樣，如果在大標題中真的覺得有加括號的必要，那就把它放到次層標題中，這樣可以讓我們的標題簡潔有力。


縮寫的使用

用英文縮寫字可以讓簡報內容更精簡，更專業！

那可不一定，縮寫的效果只有對非常熟悉主題的人才有用，所以除非我們非常確定覯眾的背景，否則還是將全文拼出較佳。

還好，簡報不像看書或文章，我們希望帶著觀眾跟著簡報的進度走，所以不能期望觀眾在第二張投影片學會的縮寫就能馬上應用到後面，更別提有很多人演講是會遲到或神遊的。


數字的使用

數字會說話，所以善用數字來支持我們的觀點或是論證，效果最好，因此，統計數字也是簡報常用的資訊。

在簡報中引用統計數字時，投影片中宜以精確數字呈現，但在口述時，不要太拘泥於精確數字，而應使用近似值，因為近似值容易記憶容易聯想，只有在特殊目的的時候，才需要使用精確數字。


關聯資訊的使用

資訊透過時間和空間的關聯，更具意義，所以流程圖、組織圖、時間表、timelines，都可以讓資訊更為生動，Visio是很好的輔助工具。


資訊來源

簡報也應該尊重智慧財產權，註明資料來源一來表示我們所引用資訊的權威性，二來也彰顯我們的專業。

在簡報中可以建立自己的風格，將資訊來源固定安排在投影片的固定地方，如此一來，我們演講的時候不用再花寶貴的時間去交待資訊來源，觀眾就會自己在投影片的適當位置取得所需資訊。投影片中的資訊來源也應該採用標準書目格式，以免掛一漏萬。
例：放在每張投影片的最下方。

Step 2：組織內容

組織內容可以分選擇簡報主題和簡報處方兩部分來說明。


簡報主題

簡報主題可能是早就決定好了。如果主題是您自己選的，就從聽眾開始想起吧。如果您是要在課堂上報告，那麼您的聽眾有同學和教授，有男生和女生，有不同學系不同年級，但是都對這門課程有興趣。

在決定簡報主題，有四個重點。

1. 講自己有興趣或有研究的主題。您可能想到一個好題目，您認為您的聽眾會很喜歡但是您自己沒興趣，那麼您可能沒有辦法表現得很好，而聽眾會知道。
2. 簡報主題不要太空泛。例如：熬夜對大學生的影響，聽起來像是好題目，您可以暢所欲言，但是講不到重點。把它收斂得更明確一點（specific）。如果題目太大，您自己會很混淆，聽眾也抓不到重點。
3. 簡報主題也不要太專深。題目不要太大，也不要太小。如果題目太小，沒有發展空間，無法盡情揮灑。
4. 簡報主題要鎖定一個主要概念。一個涵蓋太多概念的題目，很難說清楚講明白。

簡報處方

一場簡報可以分成三部分：Introduction, Body, Conclusion，各佔百分之十、八十、十。

開場（Opening ） 10％

簡報開始的前30/90秒是最重要的。在這30秒，必須抓住聽眾的注意力，讓他們對您將要講的內容產生興趣。有幾種有效的開場技巧，您可以用一個發人深省的問題開場，做一個有趣或矛盾的陳述，引用一句相關的名言佳句，或講一個相關的笑話（？）。您也可以引用歷史故事，或者個人的經驗。您可以自由選用，但是您的開場要能帶出您的簡報主題（告訴聽眾接下來您將要講什麼）。開場約佔您的簡報的10％。

主體（body ） 80％

簡報的主體要接續為開場白提供輔證，是簡報最主要的部分，約佔80％。簡報主體最好的整理方式是利用概念圖或是心智圖呈現，或者條列重要。每個重點是環環相扣的，把一個重點講清楚，再換下一個重要。這種循序的方式可以讓簡報的進行順暢，聽眾容易跟上。但是千萬不要把聽眾淹沒在無數的點中，簡報目的是溝通訊息，是要聽眾記得您的內容，所以把主要重點限縮在三項。具體做法：寫下簡報目的，將目的展開為三至五項，摘述重點。

展開重點的方法有：

舉例說明

引用統計數字

引用權威專家/機構

做比較

訴諸情緒

結語（closing） 10％

結語和開場同樣重要。結語要機智、發人深省、強烈、清楚、意義，最好能餘音繞樑三日不絕於耳！這是我們總結簡報的機會，最後一次機會把簡報訊息傳送到聽眾大腦中。把簡報想成一個圓，結語剛好繞回來與開場呼應。結語大概佔整個簡報的10％。

結語的技巧：

• 摘要：告訴聽眾說過了什麼。
• 故事：如果您開場有講故事，別忘了告訴聽眾王子與公主從此過著幸福快樂的日子。為什麼王子與公主可以幸福快樂呢，因為他們學會了簡報技巧。結語所用的故事，一定要緊扣簡報重點。
• 名言佳句：如果您在開場時引用了名言佳句，結語時再講一遍：I have a dream!
• 問題：如果您用問題當開場，在結束時再說一遍，然後告訴聽眾答案。行動：如果您是用一項驚人的數據或事實開場，告訴聽眾該採取什麼樣的行動來改變那個事實或數據。您可以要求聽眾開始行動做為結尾。